Conditions d'utilisation de DropAi.ovh

1. Dispositions générales

Les présentes Conditions définissent les règles d'utilisation du service DropAi.ovh (le "Service").

Le prestataire et opérateur du Service est SMOVE sp. z o.o., adresse : ul. Przemysłowa 14, 44-190 Knurów, Polska, contact e-mail : Afficher l'adresse e-mail (le "Prestataire").

Le Service agit comme intégrateur et intermédiaire entre les applications de photobooth, les utilisateurs finaux et les fournisseurs externes de moteurs IA. L'utilisation du Service implique l'acceptation des présentes Conditions.

2. Définitions

• Utilisateur - personne physique ou entité utilisant le Service.
• Compte - compte Utilisateur créé dans le Service.
• Crédits - unités de facturation utilisées pour payer le traitement IA.
• Moteur IA - modèle ou service de traitement d'image/vidéo fourni par un prestataire externe.
• Prestataire Externe - tiers fournissant l'infrastructure, les modèles ou les API nécessaires à l'exécution des traitements.
• Traitement - exécution unique d'un traitement IA initiée via le panel, l'API ou un lien public.
• Page de partage - page publique ou galerie de résultats mise à disposition par l'Utilisateur à une adresse générée par le Service.

3. Nature et périmètre du service

• Le Service met à disposition un panel utilisateur, une API ainsi que des mécanismes de mise en file et de facturation des Traitements.
• Le traitement IA effectif est réalisé par des Prestataires Externes, selon leurs capacités techniques actuelles.
• Les résultats générés par IA sont automatiques et peuvent contenir des erreurs, des artefacts ou des contenus non conformes aux attentes.

Le Prestataire ne fournit pas de service à résultat garanti et ne garantit pas l'adéquation des contenus générés à un objectif commercial, marketing, juridique ou technique particulier.

4. Disponibilité du Service et des moteurs IA

Le Prestataire ne garantit ni une disponibilité de 100% du Service ni une disponibilité de 100% de chaque moteur IA.

Les moteurs IA sont fournis par des Prestataires Externes (y compris des opérateurs de plateformes de modèles et des fournisseurs de modèles). Leur disponibilité, leurs performances, leurs limites, leurs temps de réponse et leur qualité dépendent donc de ces tiers.

Si un Prestataire Externe communique une panne, une maintenance ou une limitation, cette information peut être publiée dans le panel utilisateur, section Status.

L'absence d'information dans la section Status ne constitue pas une garantie de disponibilité totale - un Prestataire Externe peut ne pas signaler un incident, le signaler en retard ou sans détails.

5. Compte, API, liens publics et pages de partage

• L'Utilisateur est responsable de l'exactitude des données du compte et de la protection des identifiants d'accès.
• L'autorisation des appels API repose sur des identifiants publics (user public ID + prompt code) et sur le mot de passe API secret de l'Utilisateur (`password`, `api_secret_id` unique) ; leur divulgation à des tiers se fait aux risques de l'Utilisateur.
• Les liens publics de prompts fonctionnent sans connexion de session, mais exigent le mot de passe API secret du propriétaire du prompt ; chaque utilisation débite le compte du propriétaire du prompt.
• Les pages de partage et galeries de résultats publiées sous des adresses publiques peuvent être accessibles sans connexion de session à toute personne disposant du lien.
• Le partage d'un lien public peut entraîner la récupération d'aperçus, de miniatures ou de métadonnées par des messageries, réseaux sociaux et moteurs de recherche ; l'Utilisateur décide lui-même de publier le lien et d'en contrôler la diffusion.
• Pour prévenir les abus, l'envoi d'une demande d'activation des prix HT peut enregistrer un cookie technique temporaire (jusqu'à 48 heures) bloquant les envois répétés depuis le même compte/navigateur.

L'Utilisateur doit contrôler régulièrement l'historique des Traitements, le solde de Crédits, l'activité des liens publics et les contenus publiés via les pages de partage.

6. Crédits, facturation et paiements

• Les Crédits sont prépayés et achetés via un opérateur de paiement externe.
• Les Crédits sont débités lorsqu'un Traitement atteint un statut terminal (succeeded / failed / canceled), conformément au prix en vigueur au moment de la soumission.
• Les coûts de traitement des différents moteurs IA peuvent évoluer dynamiquement (notamment en raison de changements de modèles ou de coûts chez les Prestataires Externes) ; les tarifs en vigueur affichés dans le Service s'appliquent aux nouveaux Traitements soumis.
• En cas de statut failed/canceled, des frais terminaux de 0,0100 crédit sont appliqués par traitement.
• Les Crédits consommés ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi impérative l'exige.

Le Prestataire n'est pas responsable des coûts indirects supportés par l'Utilisateur à la suite de Traitements échoués ou retardés, lorsque la cause résulte de limitations ou de pannes chez des Prestataires Externes.

7. Obligations de l'Utilisateur, de l'organisateur d'événement et contenus d'entrée

• L'Utilisateur déclare disposer des droits et autorisations nécessaires pour téléverser et traiter les fichiers et contenus.
• Si l'Utilisateur agit pour le compte d'un client, d'un organisateur d'événement, d'une agence ou d'un opérateur de photobooth, il est responsable du respect des obligations d'information envers les participants et de la détention d'une base légale appropriée pour traiter et publier leurs contenus, y compris les photos de mineurs.
• Le téléversement de contenus illicites, portant atteinte aux droits de tiers, aux droits de la personnalité, aux droits d'auteur ou aux règles de protection des données est interdit.
• Il est interdit d'utiliser le Service à des fins d'abus techniques, de contournement des protections, de rétro-ingénierie ou d'actions susceptibles de perturber l'infrastructure.
• Il est interdit d'utiliser le Service pour l'identification illégale de personnes, la vérification d'identité ou le profilage sur la base de photos.
• L'Utilisateur est responsable de l'utilisation des résultats IA, notamment de leur publication et de leur conformité au droit applicable.

8. Photos de personnes, événements et galeries publiques

Dans les scénarios événementiels, d'agence et de photobooth, l'Utilisateur décide en principe si et quels contenus de participants sont collectés, téléversés dans le Service, traités par IA et publiés. L'Utilisateur reste responsable du respect des obligations d'information, de l'obtention des consentements requis et de la définition des règles de publication à l'égard des participants à l'événement.

Le Service n'est pas conçu comme un système d'identification des personnes, d'authentification biométrique ou de constitution de bases permanentes de caractéristiques faciales. Dans les systèmes du Prestataire, un visage est traité uniquement comme un élément de l'image nécessaire à l'exécution d'un Traitement, à la conservation des résultats ou à leur publication sur une page de partage choisie par l'Utilisateur.

Si l'Utilisateur utilise une page de partage publique, il doit partir du principe que les contenus peuvent être consultés, téléchargés ou enregistrés par les destinataires du lien et, après partage ultérieur, également récupérés ou indexés par des services externes générant des aperçus ou des résultats de recherche.

9. Droits sur les contenus, résultats IA, licences des modèles et rétention

Dans la mesure permise par la loi, l'Utilisateur conserve ses droits sur les contenus d'entrée fournis et les résultats obtenus. L'Utilisateur accorde au Prestataire une autorisation non exclusive de stocker, copier, traiter techniquement et transmettre ces données aux Prestataires Externes uniquement aux fins d'exécution des Traitements, de facturation, de sécurité et de gestion des réclamations.

Le Prestataire n'acquiert aucun droit de propriété sur les contenus ou résultats de l'Utilisateur au-delà de ce qui est nécessaire à la fourniture du Service. Toutefois, l'utilisation commerciale, la publication ou la redistribution des résultats peut également être soumise aux conditions, politiques d'usage acceptable ou licences du modèle ou du Prestataire Externe concerné. Avant tout usage commercial ou de marque, l'Utilisateur doit vérifier les conditions applicables au Moteur IA sélectionné.

Les fichiers sont conservés pendant 90 jours. Après expiration de cette durée, les fichiers sont supprimés de façon irréversible du disque et ne peuvent pas être récupérés ; les métadonnées et l'historique opérationnel nécessaires à la facturation, à la sécurité et à la défense contre des réclamations peuvent rester en base de données.

10. Responsabilité et exclusions

Le Service et les moteurs IA sont fournis selon les principes "as is" et "as available".

• Le Prestataire n'est pas responsable des interruptions, ralentissements et indisponibilités résultant de pannes, changements d'API, limites, décisions commerciales ou actions des Prestataires Externes.
• Le Prestataire n'est pas responsable des pertes de profit, pertes de données, pertes de commandes, atteintes à la réputation ou autres dommages indirects et consécutifs liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser le Service.
• Le Prestataire n'est pas responsable des retards ou inexécutions causés par la force majeure, des pannes d'infrastructures indépendantes, des attaques DDoS, des actions des autorités publiques ou d'autres événements hors de son contrôle raisonnable.

Dans les relations avec un Utilisateur non consommateur, la responsabilité totale du Prestataire au titre de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du service est limitée au montant correspondant à la valeur des Crédits achetés par l'Utilisateur au cours des 30 jours précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

Les limitations ci-dessus n'excluent pas la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi impérative, en particulier la responsabilité pour dommage causé intentionnellement et les droits reconnus aux consommateurs.

11. Suspension et fin de la prestation

Le Prestataire peut limiter, suspendre ou mettre fin aux services pour un Compte donné en cas de :

• violation des présentes Conditions ou de la loi,
• actions menaçant la sécurité du Service ou de tiers,
• abus de paiement, tentatives de contournement des mécanismes de facturation ou abus d'API.

L'Utilisateur peut cesser d'utiliser le Service à tout moment ; cela ne crée pas de droit au remboursement de prestations non utilisées, sauf dans les cas prévus par la loi.

12. Réclamations et contact

Les réclamations concernant le fonctionnement du Service doivent être envoyées par e-mail à Afficher l'adresse e-mail.

La réclamation doit contenir au minimum : les coordonnées du demandeur, la description du problème, la date et l'heure approximative de l'événement, et - si possible - l'identifiant du Traitement.

Le Prestataire répond sans retard injustifié, au plus tard dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception d'une réclamation complète.

13. Modifications des Conditions et dispositions finales

• Les présentes Conditions peuvent être modifiées pour des raisons juridiques, techniques, de sécurité ou d'évolution du modèle de service.
• La version actuelle des Conditions est publiée dans le Service avec sa date d'entrée en vigueur.
• Les questions non régies par les présentes sont soumises au droit polonais.
• En cas de litige avec un Utilisateur non consommateur, le tribunal territorialement compétent est celui du siège du Prestataire.
• Les droits des consommateurs résultant de dispositions impératives demeurent inchangés.

Les règles de traitement des données personnelles sont définies dans la Politique de confidentialité distincte.