DropAi · Zugriff und Aufbewahrung
Ergebnisse verwalten und aufbewahren
Sie benötigen Zugriff auf Ihre eigenen Ergebnisse beziehungsweise Testgruppen und sollten die aktuelle Aufbewahrungsregel für Ergebnisdateien kennen.
- Verfügbarkeit prüfenPrüfen Sie, ob die Datei sichtbar und noch verfügbar ist.
- Passende Aktion wählenAusblenden, Löschen und Aufbewahrung haben unterschiedliche Folgen.
- Downloadzeitraum erklärenPrüfen Sie die aktuelle Aufbewahrung, bevor Sie eine Verfügbarkeit zusagen.
Schritt für Schritt
- Prüfen Sie, ob das Ergebnis sichtbar ist und seine Datei noch verfügbar ist.
- Blenden Sie eine Testgruppe über „Test ausblenden“ aus, sofern diese Aktion angeboten wird.
- Beachten Sie: Das Ausblenden beschränkt den öffentlichen Zugriff. Es ist nicht dasselbe wie das Löschen der erzeugten Dateien.
- Wählen Sie „Ergebnisse löschen“ erst nach Prüfung der Bestätigung. Stellen Sie sicher, dass zur Testgruppe keine laufenden Folgeaufträge oder Reservierungen mehr gehören.
- Prüfen Sie, dass die Löschung die erzeugten Ergebnisse betrifft. Ausgangsfoto, Auftragsverlauf und Abrechnungsdaten bleiben erhalten.
- Die Aufbewahrungsregel beschreibt den Lebenszyklus der Ergebnisdateien und verspricht keine Löschung aller Konto-, Abrechnungs- oder Protokolldaten. Prüfen Sie die aktuell geltende Aufbewahrungsfrist, bevor Sie Gästen eine Verfügbarkeit zusagen.
Kosten
Ausblenden oder Löschen macht die gespeicherte Auftragsgebühr nicht rückgängig. Für diese Schritte ist keine neue Generierung erforderlich.
Voraussetzungen und Grenzen
Sichtbarkeit, Löschung und Aufbewahrung sind unterschiedliche Dinge. Prüfen Sie im Konto und in den aktuellen Richtlinien, ob sich eine Datei noch teilen lässt.
Probleme beheben
Ausgeblendete, abgelaufene oder gelöschte Ergebnisse lassen sich nicht über ihren geschützten Downloadlink weitergeben. Prüfen Sie Sichtbarkeit und Dateiverfügbarkeit in Ihrem Konto und melden Sie ungeklärte Abweichungen dem Support.