DropAi · Accès et conservation
Gérez l’accès et la conservation des résultats
Repérez votre résultat ou votre test et ses traitements associés, puis prenez connaissance de la durée de conservation en vigueur.
- Vérifiez la disponibilitéConfirmez que le fichier est visible et toujours disponible.
- Choisissez la bonne actionMasquage, suppression et conservation ont des effets différents.
- Expliquez la durée de téléchargementVérifiez la durée en vigueur avant de l’annoncer aux invités.
Étapes
- Vérifiez si le résultat est visible et si son fichier est encore disponible.
- Utilisez Masquer le test pour masquer un test et ses traitements associés lorsque cette action est proposée.
- Le masquage restreint l’accès public au résultat ; il est distinct de la suppression des fichiers générés.
- Utilisez Supprimer les résultats uniquement après avoir lu la confirmation et vérifié qu’aucun traitement associé ni aucune réservation ne reste actif.
- Vérifiez que la suppression concerne les résultats générés, sans effacer la photo source ni l’historique des traitements et de leur facturation.
- La durée de conservation concerne le cycle de vie des résultats, pas l’effacement de toutes les données du compte, de facturation ou des journaux. Consultez la durée en vigueur dans le service.
Coût
Masquer ou supprimer un résultat n’annule pas les frais déjà enregistrés pour le traitement. Ces opérations ne nécessitent aucune nouvelle création.
Limites et points à vérifier
La visibilité, la suppression et la conservation sont distinctes. Consultez votre compte et les règles en vigueur pour vérifier si un fichier peut encore être partagé.
En cas de difficulté
Un résultat masqué, expiré ou supprimé ne peut plus être remis par son lien de téléchargement protégé. Vérifiez sa visibilité et la disponibilité du fichier dans votre compte ; contactez l’assistance si la situation vous semble incohérente.